Ερωτήματα μπορούν να υποβληθούν μόνο για υπάρχουσες κρατήσεις. Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν εγκρίνει τη μεταφορά του κατοικιδίου σας, δεν μπορεί να γίνει καμία επιστροφή χρημάτων για τα αεροπορικά εισιτήρια και το πακέτο υπηρεσιών. Εάν η αεροπορική εταιρεία επιβάλλει κάποια χρέωση, αυτή καταβάλλεται απευθείας στην αεροπορική εταιρεία κατά το check-in στο αεροδρόμιο. Βλ. ιστότοπο της κάθε αεροπορικής εταιρείας για την ακριβή χρέωση. Αν κατά την κράτηση δηλώσετε κατοικίδιο ζώο, χρειαζόμαστε τις διαστάσεις (μήκος, ύψος και πλάτος) καθώς και το βάρος του κλουβιού.