Ναι, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Πρέπει να ξέρουμε ποιος χρειάζεται βοήθεια και πόση. Γι’ αυτό στείλτε μας ένα e-mail με τις εξής πληροφορίες:
· Χρειάζεστε αναπηρικό καροτσάκι από το check-in έως την πύλη αναχώρησης;
· Χρειάζεστε βοήθεια με τη μεταφορά σας μέχρι τη θέση σας στο αεροπλάνο;
· Εάν έχετε δικό σας αναπηρικό καροτσάκι, πρέπει να ξέρουμε το μέγεθός του (ύψος, πλάτος και μήκος), καθώς και το βάρος του. Χρειάζεται επίσης να ξέρουμε αν το αναπηρικό καροτσάκι κινείται με μπαταρία και αν ναι, με ποιον τύπο μπαταρίας.
· Στείλτε μας με e-mail τα στοιχεία, επιλέγοντας τη Φόρμα επικοινωνίας για βοήθεια. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε το όνομά σας και τον αριθμό της κράτησής σας.
Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε ένα αίτημα βοήθειας, πρέπει πάντα να έχετε κάνει την κράτηση από εμάς. Μόλις γίνει η κράτηση, επικοινωνούμε με την αεροπορική εταιρεία και υποβάλλουμε το αίτημα.
Εάν πετάτε με μια αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους, επικοινωνήστε απευθείας μαζί της σχετικά με το ερώτημά σας.